В тази страница са показани всички акаунти, които са блокирани и нямат
достъп до интернет. За всеки акаунт е дадена причината за блокирането му,
като възможностите са:
Надвишена месечна квота
Трафикът генериран от Вашият акаунт е надвишил месечната квота,
която е определена от администраторите на Фокус. Акаунтът Ви ще бъде
разблокиран автоматично в 00:00 часа на първия ден от следващия месец.
Ако квотата е недостатъчна за извършване на служебните Ви задължения може
да се свържете с администратор на Фокус за увеличаването й.
Изтекъл срок на валидност
Срокът в който акаунтът ви е валиден е изтекъл. Ако е необходимо
удължаването му се свържете с администратор на Фокус.
Непотвърдена регистрация
Причината за блокирането на акаунта е, че не сте потвърдили регистрацията
с кода, който Ви е бил изпратен на e-mail адреса, посочен в профилът Ви. В
този случай имате ограничение на трафика от 1 MB на ден, което вече сте превишили.
Акаунтът Ви ще бъде разблокиран автоматично в 00:00 утре.
Действията, които може да предприемете са:
- Посетете адреса, който Ви е изпратен в email съобщението при регистрацията на
акаунтът Ви във Фокус
- Ако сте изгубили това съобщение може да Ви бъде изпратено повторно
от менюто Профил::Потвърждение на e-mail.
- Ако не получавате тези съобщения вероятно е сгрешен e-mail адреса в профилът Ви.
В този случай трябва да коригирате e-mail адреса си от менюто
Профил::Промяна на e-mail, при което ще Ви бъде изпратен и нов
код за потвърждение на регистрацията.
Блокиран от администратор
Акаунтът Ви е блокиран от администратор на Фокус. Вероятно сте получили
e-mail съобщение с описание на конкретните причини. Ако смятате, че е
необходимо може да се обърнете към администратор на Фокус за изясняване
на причините.
|